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威尼斯人官方认证 招联金融被控暴力催收 近14天内投诉量过百解决率17%

时间:2019-02-16 08:47 点击:112 次

责任编辑:陈鑫

  聚投诉网站将此投诉审核通过后,招联金融官方客服进行了官方回复,据投诉人的后续评论,客服回复后迟迟没有涉事公司专人联系他,直到第10天2月11日,招联金融才联系了投诉人,页面显示该客服称“我司安排专人电话联系客户沟通解释安抚,客户同意撤诉,申请结案。”苏先生于当日同意结案。

  记者核查投诉情况发现威尼斯人官方认证,多数暴力催收投诉未结案威尼斯人官方认证,官方客服统一回复后再无跟进。有个别用户结案威尼斯人官方认证,用户王女士的投诉中,招联金融申请结案并表示“我司于2月2日联系客户沟通核实,安抚客户情绪,并对客户反映问题进行处理,客户接受,申请结案。”王女士随后确认结案。

  中国网财经2月14日讯 2月份以来,招联金融在聚投诉网站上14天被投诉105次,已解决投诉18个,解决率17.14%。这105次投诉中,近百次为暴力催收类,另有5名用户投诉借款问题,有用户投诉称该公司“套路贷”在有额度的情况下要求用户还清所有欠款才能再次借款。有几名借款问题用户收到了招联金融的致歉已申请结案,但多数暴力催收问题仍未结案。

  聚投诉网站显示,苏先生于2月4日投诉招联金融,投诉金额10500元,投诉理由为“明明有额度,却借不出来,平时这一年多都用的挺好的,也没有逾期都是按时还款,结果还是被招联金融套路了。”该名用户还补充道:“招联金融套路贷款,我在他们平台借款后额度不能循环借款,现实我账号异常让我还完全部金额再来借款,我还完全部金额后他们又现实账号评分不足借不了款,明显被招联套路,希望聚投诉平台能帮我解决问题”

  聚投诉网站显示,投诉人尹先生于2月13日投诉招联金融暴力催收,投诉金额2200元。投诉详情显示“招联金融,暴力催收,侮辱损害本人名誉。希望聚投诉加大打击暴力催收。”该页面显示,次日21cn聚投诉审核通过后,招联金融客服进行了官方回复,截至发稿前无更新进度。

文 | 徐秋雨 孟令稀

  这两天,浙江杭州城区不少小学都在进行期末考试。虽然一周后还有休业式,但对小朋友们来说,从今天起寒假就已经闪亮亮地开始了。记者收到消息,杭州长江实验小学今年决定,全校所有年级都不布置寒假作业。对此,孩子们表示极其开心。升学宝做了调查,“举双手赞成”的家长占比超过80%(1月22日《钱江晚报》)。


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